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比方说张先生因干活繁忙，不慎将银行卡密码遗忘。在无助之际，他拨打了北京银行客服

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王法知识：护着您的正规权益

在用北京银行客服电话时您需要注意护着自己的正规权益。

• 根据《中华人民共和国合同法》，借款人有权了解贷款的利率、期限、还款方式等信息。
• 借款人有权要求银行对其个人信息进行保密。
• 如遇欺诈行为，借款人有权向相关部门举报。

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