亲爱的小伙伴们，你们有没有遇到过贷款回访的 一、 基本销售技巧，补充版，内部材料，请勿外传 先说说我们要了解一些基本销售技巧，这是做好 客户评级 我们要给客户评个级， 这样才能知道这个客户的重要性，是不是很重要很重要哦，加油！！ 电话回访及逼定 逼定就是让客户答应我们的要求，比如贷款。逼定要素嘛，就是要让客户觉得这个贷款超棒的，一定要贷啊！ 客户评级， 电话回访 这个部分主要是说我们怎么给客户打 二、 逼定技巧 一、逼定要素 逼定要素有三个，就像三个小宝贝一样，分别是： 有钱：这个客户一定要有钱，这样才能借到我们的贷款哦。 单价：贷款的单价要合适，不能太贵，也不能太便宜。 单价主导：如果客户觉得单价贵了我们可以适当降一降。 逼定要素， 逼定的三大核心要素 这三个核心要素就像汽车的三颗轮胎一样，缺一不可： 有钱：有钱就像油门，有了钱，才能跑得快。 单价：单价就像是方向盘，要适中，不能太偏。 怕吃亏：客户总是怕自己吃亏，我们要用我们的知识去让他们放心。 三、 注意电话细节，提升客户满意度 四、注意电话细节 接 结束通话：要说谢谢客户，让他们觉得我们很客气。 积极解决问题：客户有困难，我们要积极帮助他们。 四、 积极解决问题 如果客户有问题，我们要积极解答，这样他们才会信任我们。 四、 扩大自己知识面 我们还要学很多知识，比如金融知识、律法知识、数学知识，这样才能更好地帮客户。 四、 针对不同客户类型采用不同的沟通策略 四、稳健型客户 稳健型客户喜欢稳定，我们可以给他们推荐一些稳定的产品。 四、 成长型客户 精辟。 成长型客户喜欢进步，我们可以给他们介绍一些进步的产品。 四、疑虑型客户 疑虑型客户总是有很多疑问，我们要耐心解答。 四、倾听客户意见 我们要认真听客户说什么这样才能了解他们的想法。 四、清晰表达 我们要用简单的话告诉客户，让他们明白我们的意思。 好啦，今天的贷款回访，抄近道，你没事吧？。