一、 了解客户，建立信任

跟客户面对面聊天问问他们想要贷款干啥，要贷多少钱，要借多久。就像朋友聊天一样，问他们是谁，干啥的，家里有几口人，要我说...。

抄近道。 ran后 自我介绍一下比如说：“嘿，我是XX银行的小明，hen高兴认识你，今天想跟你聊聊贷款的事情。”

二、 话术准备，就像背课文

绝了... 准备好一些话术，就像背课文一样，这样跟客户聊天就不会紧张了。比如说：“您好，我是XX银行的小明，hen高兴为您服务。请问您需要了解哪方面的贷款产品？”

三、 营造氛围，就像讲故事

图啥呢？ 聊天的时候，要营造一个轻松愉快的氛围，就像讲故事一样，让客户感受到你的热情和真诚。

四、 介绍产品，就像介绍新朋友

介绍我们的贷款产品，就像介绍新朋友一样，要突出产品的特点和好处。

比如说：“我们的经营性贷款， Zui高额度可达XX万元，期限Zui长XX年， 至于吗？ 适用于企业主、个体工商户等，用于企业经营周转、扩大生产等。”

五、 适时跟进，就像朋友一样

客户了解产品后要及时跟进，就像朋友一样，了解他们的决策进度，适时提供帮助。

六、 强调优势，就像炫耀自己的宝贝

大胆一点... 强调贷款产品的灵活性和便捷性，就像炫耀自己的宝贝一样，如何帮助客户解决资金周转问题，实现商业目标。

七、 话术，就像写作业

拉倒吧... 一下话术，就像写作业一样，适时提问，了解客户的需求和疑虑，及时解答。

八、 结束语，就像说再见

再说说用礼貌的语气结束谈话，就像说再见一样，给客户留下良好的第一印象。

九、 话术实施，就像玩游戏

在实施话术的时候，要注意以下几点：

• 了解客户需求
• 适时引导，将客户的注意力集中在产品优势上
• 突出产品的性价比

十、语气温和，态度诚恳，就像好朋友

语气温和，态度诚恳，给客户留下良好的第一印象，就像好朋友一样。

十一、 结束语与祝福，就像送礼物

乱弹琴。 再说说送上结束语和祝福，就像送礼物一样，让客户感受到你的关心。

十二、 注意事项，就像听老师讲课

注意事项就像听老师讲课一样，注意倾听，关注客户的需求变化，调整话术。

十三、 语气坚定，自信满满，就像冠军

语气坚定，自信满满，让客户感受到你的专业素养，就像冠军一样，上手。。

十四、

tong过以上这些话术沟通技巧，相信你Neng够在汽车抵押贷款业务中取得成功，就像玩游戏一样，玩得开心，玩得漂亮！