哎呀，你们知道吗？现在这个金融科技可真是发达得不得了各种各样的贷款产品dou出来了。像我们拉卡拉这家公司，就弄了个老客户循环贷，这个产品啊，真是挺受欢迎的。 我血槽空了。 不过Zui近嘛，我们要对老客户进行回访，kankan怎么Neng让geng多的人继续用我们的贷款呢！下面就让我来给大家说说这个回访的事情吧。

回访的背景，就是为什么我们要回访呢？

又爱又恨。 哎呀，这个背景嘛，就是拉卡拉的老客户循环贷自从出了以后那可真是挺受欢迎的。操作简单，还款方式灵活，服务也是杠杠的。但是呢， 我们还是想geng好地了解客户的需求，提升一下客户的感觉，所以啊，我们就决定对老客户进行一次大回访。

回访的目的，我们到底想要得到什么呢？

目的啊，主要是想kankan客户对循环贷这个产品是不是满意，然后收集一下他们的意见和建议。还有啊，就是kankan这个产品用得怎么样，有哪些优点， 简单来说... 哪些地方需要改进。当然了还有就是要和客户关系搞好，让他们觉得我们拉卡拉挺靠谱的。再说说嘛，就是有点数据支持，好让我们后面优化产品，推广产品。

回访的方式，我们是怎么Zuo的呢？

KTV你。 哎呀，方式嘛，就是线上线下dou来点。线上嘛，就是打 回访的内容，我们问了一些啥问题呢？ 问题啊， 就是问客户对循环贷产品是不是满意，用了这个贷款dou怎么用，借了多少钱，怎么还款的，还有呢，就是kankan他们对我们的产品还有什么意见或者建议，还有啊，就是问问他们对我们其他金融产品有没有兴趣。 回访的后来啊，客户们怎么说呢？ 后来啊啊，大部分客户dou说挺满意的，觉得这个产品挺方便的，还款也灵活。产品用得也挺好，dou说解决了他们的大问题。不过也有人提了意见，比如说想提高借款额度，多几种还款方式，用户体验要geng好一点。还有啊，他们对我们的其他金融产品也感兴趣，希望我们Neng提供geng多服务。 后续措施，我们打算怎么改进呢？ 哎呀， 后续措施嘛，就是根据客户们的意见，我们打算对循环贷产品进行一些优化，让客户用得geng好。然后还要加强和维护客户关系，定期搞点活动，提升一下客户忠诚度。还有啊，我们还要推广我们的其他金融产品，满足客户的各种需求。再说说嘛，就是持续关注客户的需求，不断创新，让客户享受到geng优质的服务。 嗯，就是这样啦！希望这次回访Neng够帮我们提高回款率，让geng多的客户喜欢我们的产品！